Network Management
UN SERVIZIO E COMPLETO PER LA GESTIONE DELLA RETE GEOGRAFICA AZIENDALE
La convergenza di tutti i servizi di rete, sia voce che dati, sul protocollo IP rende necessario la progettazione e l’implementazione di reti geografiche sempre più capaci ed affidabili. Disporre di una rete geografica attiva 24 ore al giorno per 365 giorni significa per l’azienda un ingente impegno nelle attività di progettazione, monitoraggio, gestione della sicurezza, gestione degli apparati e nella gestione delle richieste di intervento degli operatori (carriers). L’offerta di Network Management è un servizio integrato per la gestione della rete geografica (WAN), che prevede l’intervento di ICTeam non solo nella fase di design e di implementazione, ma soprattutto nella gestione e manutenzione quotidiana dei circuiti, degli apparti di rete, delle attività di monitoraggio e nelle attività di ripristino dei servizi. ICTEAM, grazie alla propria infrastruttura e alla proprie competenze, può fornire connettività in Italia e nelle più importanti piazze estere.
Connettività nazionale
ICTeam gestisce e propone ai propri Clienti servizi di connettività su tutto il territorio nazionale basati su tutte le tecnologie presenti sul mercato, garantendo sempre un servizio “chiavi in mano”. Icteam ha predisposto un’infrastruttura che permette di fornire il massimo livello di servizio e di flessibilità. Su limitate aree del territorio italiano Icteam dispone anche di una propria rete Wireless per la raccolta del traffico Internet.
Connettività internazionale
In un mercato globalizzato cresce per le aziende la necessità di disporre di una rete di comunicazione sicura e affidabile che si estenda a livello internazionale ed in particolare nei paesi in via di sviluppo dove vengono sempre più frequentemente delocalizzate le produzioni.
ICTeam è il partner ideale per le aziende che operano a livello internazionale. Grazie alla relazione diretta con gli operatori internazionali, offre un servizio completo per la fornitura e la gestione di collegamenti internazionali sia attraverso collegamenti dedicati che su rete MPLS. Il servizio è finalizzato ad offrire alle aziende un unico interlocutore in grado di gestire tutte le problematiche legate alla rete geografica aziendale.
Gli elementi chiave dei servizi di Network Management sono:
- Fornitura di circuiti di trasmissione dati punto-punto e accessi alla rete Internet su tutto il territorio nazionale su tecnologica XDSL/CDN/ISDN e fibra ottica.
- Fornitura di collegamenti internazionali sia dedicati che su rete MPLS grazie alla collaborazione con carrier internazionali, per collegare le sedi estere.
- Fornitura manutenzione e configurazione degli apprati di rete (Router, Firewall, Switch..)
- Monitoraggio della raggiungibilità e gestione proattiva, che include gli apparati di rete e il reporting real time delle grandezze monitorate
- Supporto e assistenza qualificata per troubleshooting ed eventuale escalation verso i fornitori e per la gestione delle richieste di intervento e di assistenza.
- Gestione dei rapporti con i fornitori dell’infrastruttura di base (carrier) sia in fase di attivazione sia in caso di guasti
Grazie all’indipendenza di ICTeam dagli operatori (carriers), ICTeam è in grado di proporre soluzioni ottimali utilizzando di volta in volta l’operatore che assicura la miglior copertura geografica e il miglior rapporto costo/benefici.
